Potencialize o funil de matrículas: a arte da prospecção de alunos por telefone

Em um mundo cada vez mais digital, a prospecção de alunos por telefone permanece como uma ferramenta vital no arsenal das instituições de ensino para impulsionar matrículas e maximizar as taxas de conversão. A utilização de técnicas estratégicas, como o Cold Calling 2.0, aliadas ao poder do outbound marketing educacional, pode amplificar significativamente os resultados de sua instituição. Mas, como você pode fazer a prospecção de alunos por telefone de maneira eficaz e alinhada com o perfil da sua instituição? É o que vamos desvendar neste artigo!

Por que a prospecção de alunos por telefone é uma estratégia indispensável?

Na complexa jornada de captação de alunos, a prospecção por telefone pode ser um diferencial no relacionamento com o potencial aluno. Esta prática permite a qualificação direta dos leads, aumentando a eficácia de suas campanhas de matrícula e a satisfação do candidato, que se sentirá verdadeiramente considerado. Além disso, o telefone está ao alcance de todos, o que potencializa as oportunidades de contato e conversão.

Estruturando um script eficaz para a prospecção de alunos por telefone

Antes de embarcar na jornada da prospecção de alunos por telefone, é imprescindível que sua equipe de consultores esteja munida de um script bem estruturado e focado no perfil do seu candidato. Este instrumento será o norte do seu time para atrair novos estudantes para a instituição.

  1. Planejamento: Toda boa estratégia começa com um planejamento sólido. Identifique os passos necessários para atingir seus objetivos e, assim, alinhe suas expectativas com a realidade da sua campanha.
  2. Compreenda a sua persona: É fundamental que você conheça profundamente a persona da sua instituição. Quais são suas aspirações? Seus medos? Suas preferências? Ter essas informações permitirá um discurso personalizado e muito mais efetivo.
  3. Construa um discurso estratégico: Utilize as informações coletadas para criar um discurso alinhado às necessidades e desejos da sua persona. Este é um passo crucial para que a abordagem de vendas por telefone seja bem-sucedida.
  4. Domine as informações sobre cada curso e sobre os diferenciais da instituição: O seu time precisa estar bem informado sobre o que a instituição oferece. O entendimento profundo dos diferenciais da instituição possibilitará a resolução rápida de possíveis dúvidas e objeções do candidato, fortalecendo a confiança na instituição.
  5. Defina o formato do script: Qual o formato mais adequado para o seu script? Escrito, visual ou auditivo? O importante é que o formato escolhido facilite o trabalho da equipe de captação.
  6. Analise os resultados: Por fim, o monitoramento dos resultados é essencial para identificar oportunidades de melhoria e validar o sucesso da estratégia.

Colocando o script em prática: 3 dicas essenciais

Pronto para colocar o plano de ação em prática? Aqui vão três dicas indispensáveis para você maximizar os resultados da prospecção de alunos por telefone:

  1. Lembre-se do propósito da ligação: Para evitar confusões e desvios de foco durante a ligação, é essencial que o motivo da chamada esteja claro para a equipe.
  2. Ouça o seu prospect: Criar uma conexão genuína com o potencial aluno é fundamental. Ao ouvir atentamente o que o prospect tem a dizer, você será capaz de entender melhor suas necessidades, criar empatia e coletar informações valiosas para a prospecção.
  3. Registre informações importantes: As informações recolhidas durante a conversa são uma mina de ouro para o seu processo de prospecção. O ideal é que sua instituição possua uma ferramenta de CRM específico para o mercado educacional.

A eficácia da prospecção de alunos por telefone

Ao contrário de outras formas de captação, a prospecção de alunos por telefone traz resultados notáveis. Quando realizada corretamente e em até 24 horas após o primeiro contato, pode impulsionar suas matrículas em até 8%.

Os passos que apresentamos neste artigo são a chave para uma prospecção de alunos por telefone bem-sucedida, capaz de melhorar consideravelmente as suas taxas de conversão. Com eles, você estará apto a abordar a persona ideal para a sua instituição, aumentando as chances de matrícula.

Portanto, mãos à obra!

 

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