O smarketing educacional é uma metodologia poderosa para unir as vendas e o marketing, mas que também é traduzido como uma ação inteligente e realizada com foco em uma estratégia.
Isso quer dizer que a estratégia faz a conexão entre vendas e marketing para melhorar os resultados de sua instituição de ensino, garantindo um contato assertivo com os alunos.
Além disso, facilita o desenvolvimento da área de relacionamento e aumenta a conversão de alunos em potencial.
No mercado educacional, é essencial que os times estejam alinhados, para que a sua instituição tenha um aumento nos resultados, encare os desafios e atuem de maneira conjunta.
Vale destacar que o objetivo aqui não é apenas captar mais alunos, mas garantir a permanência deles até a conclusão do curso.
Pensando nisso, separamos aqui um passo-a-passo de como garantir mais matrículas a partir dessa metodologia e com aplicação prática.
📝 Defina um acordo entre Marketing e Vendas
Primeiramente, o smarketing educacional depende de um plano e, para isso, é preciso que os setores trabalhem de maneira conjunta e nunca separadamente.
Na prática, funciona como um jogo de equipe, onde cada um tem o seu papel e depende uns dos outros para continuar crescendo.
E como fazer isso?
Em síntese, tudo começa com o alinhamento das equipes através de uma boa reunião.
O ideal é que essa reunião aconteça sempre de forma conjunta, com as equipes de vendas e marketing.
Assim, dá para alinhar exatamente o objetivo principal, captação e conversão, bem como as etapas do funil que cada time será responsável.
Como o marketing é responsável por captar o público, fazendo uma classificação, fica sob a responsabilidade da equipe de vendas fazer parte desses leads chegarem ao final do funil de vendas.
Portanto, cada equipe precisa reconhecer seu trabalho, seus pontos fortes e diferenciais.
🧐 Análises do smarketing educacional
A área da educação é reconhecida por representar uma possibilidade, futuro, sucesso ou novas oportunidades.
Sendo assim, é preciso fazer uma análise de como exatamente a sua instituição é a melhor aposta para aquele grupo de alunos.
Dessa forma, as equipes de vendas e marketing devem considerar os principais componentes do negócio e as variáveis.
Mesmo em conjunto, cada setor possui uma responsabilidade distinta que deve ser observada.
A partir disso, definem-se responsabilidades para cada equipe.
Por exemplo, a equipe de marketing fica com a parte superior do funil de vendas, referente a identificar e atrair visitantes bem como em transformar em leads qualificados.
Já a equipe de vendas é responsável por fazer esse lead se inscrever/matricular e continuar com a instituição.
Para que a equipe de vendas receba um bom número de alunos em potencial, a equipe de marketing deve captar e conduzir esses leads o mais próximo de uma inscrição.
👍 Definição de metas e comunicação interna
O terceiro passo do smarketing educacional é começar a pensar em metas para todas as ações da instituição.
Seja aumentar a captação de público, presença nas redes sociais, engajamento, matrículas inscrições em cursos de curta duração, etc.
Porém, para definir as metas, é essencial que as metas sejam específicas, mensuráveis, atingíveis e relevante.
Além disso, é preciso definir um tempo para atingir esse objetivo e qual será o período de análise.
Já a comunicação interna é fundamental para que as equipes de vendas e marketing saibam exatamente o que estão falando e não ocorram ruídos na comunicação.
Exemplo disso são as nomenclaturas ou termos principais para que as equipes usem as mesmas palavras.
Isso auxilia na hora de desenvolver relatórios, conversar nas reuniões, compartilhar novas ideias, alinhar processos e assim por diante.
📱 Tenha ferramentas que auxiliem no smarketing educacional
As ferramentas são um mecanismo de trabalho básico para que sua instituição seja gerenciável e se mantenha funcionando de forma integrada.
Principalmente quando existem equipes diferentes que atuam em conjunto.
A vantagem é que o mercado possui diversas opções que permitem a transformação da rotina, otimizando e automatizando processos.
Por exemplo, a plataforma Rubeus é uma ferramenta que auxilia as instituições de ensino desde a criação de fluxos para nutrir e converter leads, até na gestão comercial.
Entretanto, a escolha das ferramentas varia de acordo com a necessidade de cada instituição e seus objetivos.
Justamente por isso, se você não sabe por onde começar ou quer dar início a um plano mais efetivo, converse com um de nossos especialistas.
O nosso objetivo é garantir que sua instituição alcance os melhores resultados.
➠ Tripé básico: comunicação, coordenação e colaboração
Por fim, um dos passos do smarketing educacional é manter o tripé sempre em ordem para garantir o funcionamento de todas as suas estratégias.
Sendo assim, a sua instituição precisa garantir:
Comunicação assertiva
Criar um canal de comunicação eficaz bem como um diálogo contínuo entre as equipes garante o pleno funcionamento de todos os planos de ação.
Neste cenário, a comunicação precisa ser detalhada, com reuniões periódicas e um outro canal rápido, para possíveis emergências.
A ideia é que ao menos um representante de vendas e outro de marketing estejam sempre se comunicando.
Com isso, dá para alinhar melhor as estratégias, fazer correções ou mesmo resolver qualquer demanda.
Coordenação
A coordenação se refere a criação de uma rotina entre o marketing e as vendas.
Para isso, as equipes precisam se reunir, discutir resultados, apresentar novas ideias ou debater melhorias e mudanças a serem realizadas.
Essa coordenação pode ser mensal, bimestral, trimestral e assim por diante.
Colaboração
Já a colaboração é a etapa que otimiza o crescimento da instituição e promove um aumento na receita.
Muitas vezes, a colaboração faz com que as equipes de marketing e vendas acabem se mesclando, onde uma colabora com a outra, mesmo quando não é daquela área.
Ou seja, o smarketing acontece através de uma linha única, em prol a um objetivo e não dividida por classes.
A vantagem é que essa metodologia pode funcionar em qualquer empresa, porque se adapta facilmente a objetivos e formatos de trabalho.
Entretanto, para dar bons resultados, é essencial seguir cada um dos passos citados.
Assim, é possível ver melhorias constantes em vários setores, crescimento e estabilidade no mercado.
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